Figyelem! Engedélye­zett kép­zé­si prog­ram­jaink, sze­mé­lye­sen meg­te­kint­he­tőek iro­dánk­ban ügy­fél­szol­gá­la­ti idő­ben (hét­főtől–péntekig 8:00–16:30-ig). Ké­rem, ke­res­se az ille­té­kes kép­zési kol­lé­gát, szak­mai ve­ze­tőt vagy az Aka­démia igaz­gatóját!

In­téz­mé­nyünk nyil­ván­tar­tás­ba vé­te­li szá­ma: E-000663/2014

Minőségirányítás (ISO 9001)

ISO 9001 Vezető auditor képzés

A képzés célja:

A képzés összefoglalja az ISO 9001:2015 szabvány fejlődési folyamatát, követelményeit. Gyakorlatokon keresztül mutatja be az auditálás alapvető technikáit, a dokumentum átvizsgálástól kezdve a kérdéslista összeállításán, a nyitó és záró megbeszélések levezetésén, az audit lefolytatásán, a nem-megfelelőségek azonosításán és rögzítésén keresztül az audit jelentés elkészítéséig.

Tematika:

Az irányítási (minőségirányítási, környezetközpontú irányítási, munkahelyi egészségvédelem és biztonsági) rendszerek jelentősége, összehasonlítása, a hasonlóságok, és eltérések előzetes megbeszélése.

  • A kockázat elemzés jelentősége az irányítási rendszere tervezésében, javításában, illetve fejlesztésében.
  • Team munka keretében egy kiválasztott folyamat minőségügyi kockázatainak elemzése.
  • A folyamatszemléletű megközelítés lényege, alkalmazása a gyakorlatban.
  • Team munka egy terület folyamatorientált megközelítésére.

A szervezet és környezete

  • A szervezet és környezetének megértése
  • Az érdekelt felek szükségleteinek és elvárásainak megértése
  • A minőségirányítási rendszer alkalmazási területének meghatározása
  • A minőségirányítási rendszer és folyamatai
  • Team munka egy folyamat bemutatása a teknős módszerrel

A vezetői szerepvállalás

  • Vezetői szerepvállalás és elkötelezettség
  • Politika
  • Szervezeti szerepek, felelősségek és hatáskörök
  • Team munka szervezet specifikus minőségpolitika alkotására

Tervezés

  • A kockázatokkal és lehetőségekkel kapcsolatos tevékenységek
  • Minőségcélok és az elérésük megtervezése
  • A változtatások tervezése
  • Team munka a politika, a kockázat elemzés és a célok összekapcsolására
  • Felelősségek és hatáskörök a szervezetben

Támogatás

  • Erőforrások (Munkatársak, Infrastruktúra, A folyamatok működési környezete, Megfigyeléshez és méréshez szükséges erőforrások, Szervezeti ismeretek)
  • Felkészültség (Kompetencia)
  • Tudatosság
  • Kommunikáció
  • Dokumentált információ
  • Team munka az erőforrás menedzsmenttel kapcsolatos jellemző hibák megítélésére

A működés

  • Működéstervezés és -felügyelet
  • A termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó követelmények
  • A vevővel kapcsolatos folyamatok
  • A termékre vonatkozó követelmények meghatározása, átvizsgálása
  • Kapcsolattartás a vevővel
  • Team munka a termék és folyamat tervezéssel, ajánlatkészítéssel, szerződéskötéssel, kommunikációval kapcsolatos jellemző hibák megítélésére
  • A termékekre és szolgáltatásokra tervezése és fejlesztése, bemenő és kimenő adatai, átvizsgálások, igazolások, érvényesítések, változtatások kezelése
  • A külső forrásból biztosított folyamatok, termékek és szolgáltatások felügyelete
  • A felügyelet típusa és mértéke
  • Információk a külső szolgáltatók részére
  • A termék előállítása és szolgáltatás nyújtása
  • A termék-előállítás és a szolgáltatásnyújtás szabályozása
  • Azonosítás és nyomonkövethetőség
  • A vevők vagy a külső szolgáltatók tulajdona
  • Megóvás
  • Kiszállítás utáni tevékenységek
  • Változáskezelés
  • A termékek és szolgáltatások kibocsátása
  • A nem megfelelő kimenetek felügyelete
  • Team munka a beszerzéssel, termék előállítás, vagy szolgáltatás szabályozásával, validálásával, azonosítás, és nyomonkövetéssel, vevői tulajdon kezeléssel, termékállag megőrzéssel kapcsolatos jellemző hibák megítélésére

Teljesítményértékelés

  • Figyelemmel kísérés, mérés, elemzés és értékelés
  • Vevőelégedettség (jelentősége, módszerei)
  • Elemzés és értékelés
  • Belső audit (jelentősége, módszerei)
  • Vezetőségi átvizsgálás (bemenetei, kimenetei)
  • Team munka a vevőelégedettség méréssel, belsőaudittal, termék és folyamat figyelemmel kiséréssel, és méréssel, nem megfelelő termék kezeléssel, folyamatos fejlesztéssel és javítással, helyesbítéssel és megelőzéssel kapcsolatos jellemző hibák megítélésére

Fejlesztés

  • Általános előírások
  • Nemmegfelelőség és helyesbítő tevékenység
  • Folyamatos fejlesztés
  • Team munka az eddig tárgyalt területek jellemző hibáinak megítélésére

Auditálási technikák

  • Auditori ismeretek az ISO 19011:2011 szabvány alapján
  • Auditálási alapelvek
  • Auditprogramok menedzselése
  • Az auditprogram célja, terjedelme
  • Az auditprogram bevezetése
  • Az auditprogram feljegyzései
  • Az auditprogram nyomonkövetése, áttekintése
  • Team munka az auditprogram menedzselésével összefüggésben

Audit tevékenység

  • A helyszíni auditot megelőző feladatok
  • Dokumentumok átvizsgálása
  • Felkészülés a helyszíni auditra
  • Audit kérdéslisták készítése
  • Team munka a kérdéslisták készítésére (minőség-, környezetirányítási, és munkabiztonsági kérdéslisták), harmonizálására
  • Audit tapasztalatok minősítési módszerei
  • Audit riportok, készítése, jóváhagyása, elosztása
  • Az audit lezárása
  • Az audit nyomonkövetése
  • Team munka az audittevékenységre vonatkozóan

Auditorok kompetenciája és értékelése

  • Az auditorok személyes jellemzőinek követelményei
  • Tudás, és képzettség követelmények
  • Tanulmányok, munka tapasztalat, auditori tréning, auditor gyakorlat elvárás
  • A kompetenciák fenntartása, fejlesztése
  • Auditorok értékelése
  • Team munka az auditorok kompetenciájára, értékelésére
Kinek ajánljuk:

Leendő vezető auditoroknak

A képzésben való részvétel feltételei:

Legalább középfokú végzettség; 3 év szakmai gyakorlat.

Módszer:

Gyakorlatorientált, intenzív képzési tevékenység, előadások, esettanulmányok és azok feldolgozása, csoportmunka, csoportonkénti prezentáció, írásos tananyag valamint egyéni felkészülés.

Vélemények a képzésről:

    A képzés díja:*

    Kedvezményes ár:160 000 Ft (partner kedvezménnyel, tanúsítási partnereink számára)

    Normál ár:185 000 Ft (amennyiben nem az Apave (korábban Vincotte) tanúsítja)

    A képzés helyszíne és időpontja:

    Helyszín Cím Időpont és ütemezés
    1
    Kihelyezett
    Megrendelő telephelyén

    * A tréning és/vagy a vizsga díja 1 főre értendő. és a feltüntetett összeg az ÁFA-t nem tartalmazza.

    Fontos változás!

    Online kurzusainkat, élő közvetítéssel tartjuk meg.

    Az oktatásokat a Google Hang­outs Meet szolgáltatás segítségével tesszük elérhetővé. A szolgáltatás használata ingyenes, és lehetővé teszi, hogy minden résztvevő azonos időben csatlakozzon az oktató által elindított élő közvetítéshez. Lehetőséget biztosít arra, hogy halljuk és lássuk egymást, valamint az oktató prezentációját is követhetjük (a képernyőmegosztás funkció segítségével).

    Ahhoz, hogy elérje képzésünket, szélessávú internethozzáféréssel, valamint egy hangszóróval és mikrofonnal ellátott eszközzel (számítógéppel, tablettel vagy okostelefonnal) kell rendelkeznie. Bizonyos képzések esetén, azok részletes leírásánál, az esetlegesen szükséges további feltételekről is tájékozódhatnak.

    Kollégáink elküldik Önnek a jelentkezéskor megadott e-mail címre az online képzés eléréséhez szükséges linket, mely segítségével egy kattintással tud csatlakozni a csoporthoz az Ön által kiválasztott képzési időpontban.

    A képzést szervező kollégáink folyamatosan rendelkezésre állnak, így ha bármilyen akadályba ütközik, készséggel segítenek.

    Kihelyezett képzéseink:

    A kihelyezett képzéseink cégre szabott, kontakt illetve online módon valósulnak meg.

    Letölthető anyagok

    Kapcsolattartók:

    • PÁNY Gabriella

      tréning menedzser

      autóipari képzések, minőségügy

      mobil: +36 70 945 6627

      telefon: +36 1 413 1293

    • PÓR Valéria

      akadémia igazgatóhelyettes

      Lean, készségfejlesztés, e-learning, Six Sigma

      mobil: +36 70 443 2014

      telefon: +36 1 413 1293