A vevői elvárásoknak való megfelelés mind a termékek, mind a szolgáltatások esetén minden vállalkozás számára alapvető követelmény. Egy átfogó beszállítói / vevői audit hozzájárul az üzleti folyamatok rendszerszerű irányításához a teljes beszállítói lánc bevonásával, annak érdekében, hogy a vevői követelményeket mind jobban teljesíthessük, végső ügyfeleinket megtarthassuk, és elégedettségüket folyamatosan növelhessük.
Az Apave külső és független szakértőként, de a megrendelő elvárásai és szempontrendszere alapján célzottan vizsgálja át az adott szervezet beszállítóit, illetve e beszállítók – a megrendelő által részletesebben vizsgálni kívánt – működési területeinek vagy rendszereinek megfelelőségét.
A „mindent egy helyen” elv jegyében integrált megoldásokat kínálunk a különböző irányítási rendszerek tanúsításában, így Ügyfeleink akár egyetlen audit keretében tanúsíttathatják különféle irányítási rendszereiket, időt és pénzt takarítva meg ezzel. Az Apave nemzetközi szinten 150 éve, Magyarországon több mint 15 éve szolgálja elkötelezetten partnereit a minőség, a környezetvédelem és a biztonság területein nyújtott szolgáltatásaival. Mint pártatlan, független szakértő professzionális és innovatív megoldásokat kínálunk a tanúsítás területén is.
Az Apave – mint akkreditált tanúsító testület – professzionális szakmai színvonalon, a cég igényeit maximálisan figyelembe véve végez auditokat számos nemzetközi szabvány szerint. E meglévő szaktudásunkkal és profi auditor háttércsapatunkkal ügyfeleink számára megrendelő-specifikus beszállítói / vevői auditokat is végzünk egyedi igények és nemzetközi szabványkövetelmények szerint számos területen, mint:
Az eredményes és hatékony szervezet kialakítása már az alapoknál kezdődik: a munkatársakat képezni és motiválni kell a folyamatmenedzsment és minőségirányítás alapismeretire, a fejlesztési lehetőségek felismerésére. Vezetői szinten képesnek kell lenni meghozni a szükséges intézkedéseket a hatékonyabb és eredményesebb működés érdekében.
Az Apave többfajta célirányos képzéssel is hozzájárul mind a megbízó, mind pedig a beszállítói hálózatban lévő vállalatok dolgozói és menedzsmentje tudásának, képességeinek fejlesztéséhez (célirányos nemzetközi szabványismertetés, belső auditor, lean management stb.). Képzéseinkről bővebben az alábbi oldalon tájékozódhat: www.apave.hu/Treningek.
A beszállítói / vevői auditok során az Apave a folyamatos fejlődési folyamat (Continous Improvement Process, CIP) révén gondoskodik az állandó fejlődésről a vizsgált szervezetek működésében, ezáltal mind a szervezet hatékonysága, eredményessége, mind a végső vevői elégedettség javul.
A beszállítói / vevői auditok rendszeres igénybe vétele révén mind a megrendelő (vevő), mind pedig az auditált szervezet (beszállító) a következő előnyöket élvezheti:
Folyamatok és vevői elégedettség:
Külső megítélés és jogszabályi megfelelés:
Gazdasági hatékonyság:
Dolgozói elégedettség:
Auditoraink – akik jellemzően komoly felsővezetői tapasztalatokat szereztek ipari és egyéb szegmensekben, valamint jártasak az irányítási rendszerek kiépítésében és működtetésében – a biztosítékai a magas színvonalon elvégzett, jelentős hozzáadott értéket képviselő beszállítói / vevői auditjainknak. Mindig van hasznosítható észrevételük a működés fejlesztése terén, meglátásaik – tapasztalatuk révén – az auditált szervezet fejlődését szolgálják.
Az Apave auditori csapata nemzetközi szinten regisztrált, és a világ legkülönbözőbb részein szerzett tapasztalatokat. Auditoraink alapvetően magyar nyelven folytatják le az auditokat, de nem jelent problémát angol vagy német nyelven auditálni sem. Számos esetben végeztünk már auditokat francia, orosz, szlovák, valamint román nyelveken is.
Stabil csapatunknak köszönhetően Ügyfeleinknek előre, jól tervezhető programot biztosítunk, nincs olyan kérés, amelyre ne lenne gyors és hatékony megoldásunk. Auditoraink rendkívül rugalmasak és kiváló alkalmazkodó képességgel rendelkeznek, ezáltal nyugodt légkört teremtve biztosítják a beszállítói / vevői auditok hatékony végrehajtását. Észrevételeik a cég fejlődését szolgálják, auditori tapasztalatuk révén lehetőséget biztosítanak arra, hogy az egyes cégeknél megismert jó gyakorlatokat közvetítsék.
Auditorainak szemlélete, szakértelme, a folyamatos fejlődés és hatékonyságnövelés előtérbe helyezése teszi az Apave-ot a világszerte működő, valódi értékeket és szakértelmet képviselő tanúsító testületek egyikévé.
Folyamatosan díjmentes konzultációs lehetőséget biztosítunk, mely során biztonságirányítási és munkavédelmi szakembereink megosztják tapasztalataikat, és megválaszolják a rendszerrel és annak bevezetésével kapcsolatos kérdéseket.
Az Apave által kínált beszállítói / vevői auditok legfontosabb sajátossága a teljesen megrendelő igényeire és követelményrendszerére szabott auditálási ás folyamatelemzési megközelítés. Mindez azt jelenti, hogy:
A szabályozott és strukturált üzleti folyamatok megléte az adott termék előállítójánál, és az adott termék alkatrészeinek beszállítóinál, döntő módon befolyásolja a végső termékek és szolgáltatások minőségét. Az autóipar esetén a beszállítói hálózat a következőképpen ábrázolható:
Az átfogó és speciális célzott beszállítói / vevői auditok ezért szinte minden ágazatnak és a legtöbb vállalat igényeinek megfelelnek, követelményei bármilyen szervezetre alkalmazhatók, függetlenül annak tevékenységétől, méretétől és társadalmi szerepétől, a legkisebb cégektől egészen a multinacionális vállalatokig.
Az Apave által kínált beszállítói / vevői auditok azonban sokkal többet nyújtanak egyszerű auditnál, ezért mindazon felsővezetőknek ajánljuk, akik beszállítóik folyamatos fejlesztése révén saját cégük hatékonyságát, ezáltal üzleti eredményességüket növelni szeretnék.
Azon szervezeteknek érdemes alkalmazni, akik:
Szakértelmünkkel a legtöbb iparág specifikus igényeinek eleget tudunk tenni, a célzott beszállítói auditok igénybe vétele ez alapján mind a termelési, gyártási, kivitelezési, mind pedig a szolgáltatói szektorban indokolt, különös tekintettel olyan szektorokra, mint: